Nasz zespół

Marek zarządza w testDNA Biurem Obsługi Klienta oraz Działem Sprzedaży – czyli wszędzie tam, gdzie ma miejsce kontakt z pacjentem.

Dba o to, by poziom obsługi był na jak najwyższym poziomie, a Konsultanci stale rozwijali swoje umiejętności. W pracy równie ważne są dla niego realizacja powierzonych zadań, jak i dobra atmosfera w zespole. Stawia na aktywne słuchanie, rozwiązywanie problemów i współpracę. Jego firmowe biurko z racji ilości ustawionych kwiatków zostało ochrzczone mianem „przylądka dobrej nadziei”.

Z wykształcenia jest biotechnologiem, ukończył również studia podyplomowe z zakresu j. angielskiego w zastosowaniu specjalistycznym oraz zarządzania zasobami ludzkimi. Od wielu lat związany z branżą medyczną i farmaceutyczną, swoje doświadczenia zdobywał w Polsce i za granicą.

Hobbystycznie jeździ na rowerze, gotuje i eksperymentuje kulinarnie. Interesuje się psychologią i rozwojem osobistym.

Wiemy, jak ważna dla pacjentów jest dostępność. Dlatego jeśli nie możemy odebrać telefonu, ponieważ prowadzimy inną rozmowę, masz pewność, że do Ciebie oddzwonimy! Nad tym, aby każdy telefon był odebrany, a konsultacja przebiegała na najwyższym poziomie i pacjent czuł się zaopiekowany czuwa m.in. Basia – kierownik działu medycznego.

Z testDNA związana od 2017 roku. Zaczynała jako konsultant medyczny, dlatego doskonale wie, jak ta praca wygląda i z jakimi problemami zgłaszają się do nas pacjenci. Na co dzień oprócz nadzorowania pracy swojego działu również rozmawia z pacjentami i stara się rozwiązywać ich problemy.

Jest perfekcjonistką. Lubi, kiedy wszystko jest poukładane, ale jednocześnie procedury nie przysłaniają jej człowieka, który jest po drugiej stronie słuchawki.
Prywatnie kocha podróże – te małe i te duże. Spełniona matka i żona. Ceni sobie spokój i czas spędzony przy dobrej książce

Poznajcie Magdę Łyźniak – niezwykłą kobietę, która w testDNA pełni funkcję kierownika działu badań ojcostwa, pokrewieństwa oraz alergii i nietolerancji pokarmowych.
Jej historia to prawdziwa inspiracja dla wszystkich, którzy pragną osiągnąć sukces zawodowy, nie tracąc równocześnie radości z życia.
Magda, zawsze z uśmiechem na twarzy, przesiąknięta pozytywnym nastawieniem, emanuje energią i optymizmem, którymi zaraża wszystkich wokół. Dla niej szklanka zawsze jest do połowy pełna, a każde wyzwanie to kolejna okazja do nauki i rozwoju.

Jej przygoda z testDNA rozpoczęła się w 2007 roku. Przemierzając pełną zakrętów drogę sukcesu, początkowo w dziale administracji, potem w sprzedaży i obsłudze pacjentów. Te różnorodne doświadczenia sprawiły, że zna testDNA od podszewki, rozumiejąc każdy proces i związek między działami. Teraz jako kierownik, jej zadaniem jest nie tylko zarządzanie czteroosobowym zespołem, ale także kształtowanie procesów sprzedażowych oraz doskonalenie umiejętności swoich ludzi.

Jej tajemnicą sukcesu jest nie tylko umiejętność słuchania, ale przede wszystkim empatia, która pozwala jej budować silne relacje zarówno wewnętrznie, jak i z Pacjentami.

Magda to nie tylko doskonała specjalistka – to także twarz i głos testDNA. Jej charyzma i wiedza przyciągnęły uwagę mediów, a ona stała się gościem wielu wywiadów prasowych, w tym prestiżowego Newsweeka. To jednak nie wszystko!

Zobaczyć ją można było również w popularnym programie telewizyjnym TVN Style, “Stylowy magazyn”. Tam, przed kamerami, Magda czuje się jak ryba w wodzie, emanując pewnością siebie i pasją do tego, co robi.

Jej życie prywatne jest równie pasjonujące jak jej kariera. Magda jest nie tylko utalentowaną profesjonalistką, ale również żoną Marcina i kochającą mamą Stasia. W wolnych chwilach wraz ze swoimi chłopakami uwielbia wyruszać na leśne spacery, przejażdżki rowerowe i oddawać się słuchaniu ulubionej muzyki. To tam znajduje spokój i inspirację.

Z testDNA związana od 2009 roku. Marzena to „ kobieta pracująca, żadnej pracy się nie boi “, miała przyjemność obejmować opieką różne działy i wykonywać wiele zróżnicowanych zadań. Aktualnie obejmuję stanowisko: Kierownika Biura Obsługi Klienta.

Z pracy czerpie dużo satysfakcji i przyjemności. W ludziach ceni sobie otwartość, szczerość, a także odnoszenie się do siebie z szacunkiem.

Studia ukończyła w 2009  r. na Akademii Ekonomicznej (specjalizacja „Marketing na rynkach krajowych oraz międzynarodowych”). Uczestniczka licznych szkoleń i  kursów związanych ze sprzedażą oraz zarządzaniem zespołem.

W firmie krąży legenda, że jej  oku nic nie umknie – spostrzegawczość i wnikliwa analiza to jej drugie „imię”. Nawet jeśli na horyzoncie pojawi się jakiś problem, to zawsze znajdzie trafne rozwiązanie. Nie ma dla niej rzeczy niemożliwych.

Prywatnie żona i mama Pawełka. Uwielbiam aktywnie spędzać czas z rodziną – wyjazdy pod namioty, pływanie, wędrówki górskie oraz jazdę na rowerze. W niedalekiej przyszłości planuje zwiedzić rowerem całe wybrzeże. Miłośniczka książek branżowych i psychologicznych.

Każdy pacjent trafiający do naszego Laboratorium musi poczuć się w pełni zaopiekowany. Daria – konsultantka działu medycznego, związana z testDNA od 2017, dzięki wieloletniemu doświadczeniu w bezpośrednim kontakcie z Pacjentem potrafi idealnie o to zadbać.

W kwestii badań genetycznych z dziedziny medycznej dla kobiet planujących ciążę, ale również będących po stracie, czy pacjentów z najróżniejszymi dolegliwościami, działa metodycznie i kompleksowo. Sama mówi o sobie, że robi to „od A do Z”. Jest zwolenniczką łączenia podejścia empatycznego z technicznym, co sprawia że pacjent czuje się objęty pełną opieką i dokładnie wie, jak powinien krok po kroku postępować.

Jej motto w pracy, to: „Rozmawiaj i postępuj z klientem tak, jakbyś sam jako klient chciałbyś zostać potraktowany…I się tak nie pusz – po drugiej stronie też jest człowiek!”.

Daria pochodzi ze Śląska i jak niemal każdy rodowity mieszkaniec tego regionu, jest z tego dumna – ‘bo godoć tyż trza umić’.

W życiu codziennym lubi rozmaite, często nieco przeczące się ze sobą rzeczy tj.: parzoną kawę z mlekiem i cukrem oraz mocną, gorzką yerbę. Spokojne grzybobranie, a także przypływ adrenaliny podczas jazdy na motocyklu, czy snowboardzie. Jest degustatorką kraftowych piw oraz klasycznych, domowych kompotów. Uwielbia planować i mieć zachowany porządek, podobnie jak spontaniczne wypady ‘tu i teraz – gdzieś za miasto’. Lubi ryzyko (w grze w pokera) oraz stabilność (w związku).

Ogólnie Daria lubi w życiu balans, więc to chyba nie przypadek, że jest zodiakalną wagą.

Magister inżynier Technologii Chemicznej w zakresie technologii polimerów i tworzyw sztucznych na Politechnice Śląskiej

Przez wiele lat pracowała w UPC Polska na wielu stanowiskach, od Konsultanta Ogólnopolskiego Biura Obsługi Klienta, poprzez Młodszego Specjalistę ds. Rozliczeń do Doradcy ds. Klientów Biznesowych, rozwijając swoje umiejętności i ucząc się czegoś nowego.

Obecnie od 2021 związana z testDNA jako Konsultant Medyczny – opiekując i doradzając pacjentom. Basię cechuje ogromna swoboda komunikacji oraz wrażliwość na ludzką krzywdę. Potrafi uważnie słuchać, okazywać wsparcie. Niezwykle ceni sobie wysoką jakość obsługi klienta.

Prywatnie miłośniczka książek – lubi mrożące krew w żyłach wrażenia i rozwiązywanie zagadek. Ogromną przyjemność czerpie z kryminałów, thrillerów prawniczych oraz fantastyki.

Jeśli tylko znajdzie chwilę – szczęcie znajduje chodząc po górach, spędzając czas z rodziną i przyjaciółmi.

Od 2016 roku, nieprzerwanie związana z testDNA. Z ogromnym zaangażowaniem i wsparciem, świadczy kompleksową opiekę oraz doradztwo pacjentom, dbając o jak najwyższe standardy obsługi.
Pacjenci w kontakcie z Kasią “czują się jak pod anielskimi skrzydłami” na każdym etapie: od zlecenia po realizacje badania.

Swój wolny czas kocha spędzać aktywnie z rodziną i przyjaciółmi. Uwielbia wyjazdy na narty, pod namioty, na rowery, na kajaki, w góry. Każdy dzień urlopu planuję tak, aby go ciekawie wykorzystać i zdecydowanie co roku ma go za mało.

Kasia to entuzjasta kulinarna – kocha dobre restauracje i pyszne jedzenie. Jej cechą jest wrażliwość na naturę i estetykę, kocha rośliny i ich pielęgnacje – na swoim biurku w firmie ma „ prawdziwą dżunglę”

Aby osiągnąć mistrzostwo w obsłudze Pacjentów trzeba połączyć w sobie ogromną empatię, siłę i odwagę. Wszystkimi tymi cechami charakteryzuje się Iza – zastępca kierownika działu medycznego. Na co dzień obsługuje naszych pacjentów, a także dba o organizację działu wraz z Basią.

Dzięki temu, że jest absolwentką Uniwersytetu Medycznego w Katowicach, a także dzięki już wieloletniemu doświadczeniu w firmie nie ma dla niej rzeczy niemożliwych i jest w stanie rozwiązać każdy problem Pacjenta.

Swoją niezłomną siłę codziennie wzmacnia dzięki swojej największej pasji czyli treningom siłowym. Jest ogromną miłośniczką sportów sylwetkowych i codziennie udowadnia, że wbrew powszechnie znanemu powiedzeniu to kobiety są tą silniejszą płcią. I niczego się nie boi, łącznie ze skokiem ze spadochronu.

To, że Iza jest odważna udowadniają także jej pasje takie jak lotnictwo. W najbliższym czasie planuje omijać katowickie korki dzięki temu, że do pracy będzie samodzielnie przylatywać swoim samolotem, ponieważ planuje kurs na pilota.

Z testDNA związana od 2016 roku. Pacjenci podkreślają jej ogromną wiedzę merytoryczną i empatyczne podejście, które pozwala im się otworzyć i czuć swobodnie w rozmowie.

Jak sama mówi dzieli się zdobytą wiedzą z pacjentami spełniając swoją misję – wewnętrzną potrzebę niesienia pomocy i poczucia bycia potrzebną. Nie straszne jej nawet najtrudniejsze tematy. Zawsze z dużym zaangażowaniem stara się pomóc pacjentom w rozwiązywaniu ich problemów.

Chętnie uczestniczy w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych wiedząc, jak ważna dla pacjentów jest szeroka wiedza osoby, z którą rozmawiają.

Prywatnie niezwykle pogodna i pozytywna osoba. Swoim uśmiechem zaraża wszystkich. Mama dwójki rozbrykanych dzieci i „Pańcia” dwóch psów.  Wolny czas spędza na okiełznaniu pociech, a jak jeszcze trochę tego wolnego czasu zostanie relaksuje się na rodzinnych wypadach w towarzystwie psiaków, przejażdżkach rowerowych czy dobrej książce.

Z testDNA związana od 2015 roku. W firmie pełni funkcje Zastępcy kierownika zespołu konsultantów medycznych w dziale badań ojcostwa i pokrewieństwa biologicznego oraz nietolerancji pokarmowych i alergii.

Jej otwartość, empatia oraz zaangażowanie sprawiają, że przyciąga do siebie ludzi jak magnes.

W życiu twardo stąpa po ziemi. Słowo, które dla niej nie istnieje – to „ problem”, zawsze ma przygotowany plan B. Wyznaje zasadę „Jak nie drzwiami, to oknem”.

Prywatnie – otacza się gronem zaufanych ludzi z którymi uwielbia spędzać wolny czas. Kocha czytać romanse, a ulubiony gatunek filmu to wyciskacz łez lub triller. Prowadzi aktywny tryb życia: narty, rower, spacer, czy podróże po świecie. To dla niej doskonała forma relaksu.

Od 2019 roku w testDNA rozwiązuje problemy pacjentów w dziale ojcostwa, pokrewieństwa jak i spraw medycznych.

Lubi bywać w sądach, ale po właściwej stronie. Codzienne znajduje sposób na dyskretne rozwiązania i pomoc swoim pacjentom.

Poranny ptaszek – zawsze jest pierwszy w biurze. Jednak, żeby miał na to energię potrzebuje kawy – i to pitej z kubka tak dużego, że większość ludzi nie nazwałoby tego kubkiem, a już wiadrem.

Marcina można porównać do sławnego podróżnika Wojciecha Cejrowskiego. Uwielbia chodzić boso i cechuje go ogromna ciekawość świata.

Prywatnie wielki miłośnik podroży, obcowania z przyrodą i górskich wypraw.

Klaudia dołączyła do naszego zespołu w lutym 2024 roku. Jest młodą, ambitną osobą, która z zaangażowaniem i sumiennością realizuje swoje zadania jako konsultantka w dziale badań ojcostwa i pokrewieństwa.

W pracy koncentruje się na budowaniu bezpośrednich relacji z pacjentami. Przyznaje, że kontakt z ludźmi i możliwość niesienia im pomocy są dla niej szczególnie cenne. Widać, że czerpie satysfakcję z wykorzystywania swojej wiedzy, by ułatwiać zadania.

Klaudia pochodzi z okolic Żywca i w wolnym czasie chętnie spędza czas na świeżym powietrzu, wędrując po górach. Gdy nie może się wymknąć na łono natury, równie chętnie oddaje się innym pasjom, takim jak kulinarne eksperymenty lub oglądanie stand-upów.

Różnorodność zainteresowań Klaudii przekłada się na umiejętność spojrzenia na problemy z wielu perspektyw.