Opinie Pacjentów o laboratorium TestDNA
Zobacz dlaczego zaufało nam już 460 000 pacjentów
Zapraszamy do zapoznania się z opiniami w Google, które możesz przeczytać tutaj… oraz z tymi dodawanymi bezpośrednio na naszej stronie przez pacjentów testDNA.
Jesteśmy niezmiernie wdzięczni za każdą opinię, ponieważ dzięki temu możemy cały czas podnosić swoją jakość.
26.05.2026
Profesjonalna obsługa
26.05.2026
Wszystko bardzo sprawnie. Pobranie wymazów umówione na dogodny dla mnie termin.
26.05.2026
18.05.2026
Obsługa, informacje telefoniczne oraz terminowość na najwyższym poziomie gorąco polecam.
Kutno, 18.05.2026
Nie polecam. Nie doczekałam się wyniku po 12 dniach od dotarcia probki do laboratorium po ponownym napisaniu wiadomosci dowiedzialam się ze moja probka jest zlej jakosci.
Zobacz opinie naszych Pacjentów
Spis treści
„Profesjonalna obsługa”
Odpowiedź testDNA: Dziękujemy Pani Mario za ciepłe słowa. Pozdrawiamy zespół Laboratorium testDNA.
„Wszystko bardzo sprawnie. Pobranie wymazów umówione na dogodny dla mnie termin.”
Odpowiedź testDNA: Dziękujemy Panie Krzysztofie za pięciogwiazdkową opinię. Cieszymy się, że cały proces badania przebiegł sprawnie. Pozdrawiamy zespół Laboratorium testDNA.
„”
Odpowiedź testDNA: Dziękujemy Panie Przemysławie za pięciogwiazdkową opinię. Przesyłamy pozdrowienia i życzymy wszystkiego dobrego - zespół Laboratorium testDNA.
„Obsługa, informacje telefoniczne oraz terminowość na najwyższym poziomie gorąco polecam.”
Odpowiedź testDNA: Bardzo dziękujemy za tak miłą opinię Panie Stanisławie. Miło nam, że obsługa, kontakt telefoniczny oraz terminowość spełniły Pana oczekiwania. Dziękujemy za polecenie. Pozdrawiamy zespół Laboratorium testDNA.
„Nie polecam. Nie doczekałam się wyniku po 12 dniach od dotarcia probki do laboratorium po ponownym napisaniu wiadomosci dowiedzialam się ze moja probka jest zlej jakosci.”
Odpowiedź testDNA: Pani Anno, dziękujemy za Pani wiadomość oraz podzielenie się swoimi odczuciami związanymi z realizacją badania NIFTY. Każda opinia jest dla nas bardzo cenna i pozwala nam jeszcze lepiej dbać o wysoką jakość obsługi naszych Pacjentek. Bardzo nam przykro, że cała sytuacja była dla Pani źródłem stresu i niepewności, szczególnie w tak ważnym i emocjonalnym czasie. Doskonale rozumiemy, że oczekiwanie na wynik badania prenatalnego może wiązać się z dużymi emocjami, dlatego laboratorium stara się wydawać wyniki jak najszybciej. W Pani przypadku żałujemy, że proces przebiegł inaczej, niż wszyscy byśmy sobie tego życzyli – zamiast wyniku otrzymała Pani informację o konieczności ponownego pobrania materiału do badania. Proszę pozwolić, że jeszcze raz krótko wyjaśnię, jak przebiegał proces w Pani przypadku. Pobranie próbki w placówce odbyło się w piątek 24.04.2026 r. Tego samego dnia kurier odebrał przesyłkę, a w poniedziałek 27.04.2026 r. materiał dotarł do laboratorium w Chorwacji. Od tego momentu liczony jest standardowy czas realizacji badania, wynoszący do 10 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych). Na czas realizacji wpłynął również okres świąteczny związany z dniem 1 maja, co miało wpływ na harmonogram pracy laboratorium. Następnie, w dniu 08.05.2025 r., czyli w 9. dniu roboczym od momentu dostarczenia próbki do laboratorium, otrzymaliśmy informację o konieczności ponownego pobrania materiału do badania. Niezwłocznie skontaktowaliśmy się z Panią, aby przekazać tę informację oraz przedstawić dostępne rozwiązanie. Pani Anno, możemy jedynie domyślać się, jak rozczarowująca musiała być dla Pani ta informacja — szczególnie w momencie, gdy oczekiwała Pani na wynik badania, a zamiast tego otrzymała wiadomość o konieczności ponownego pobrania materiału. Pragniemy jednocześnie podkreślić, że są to sytuacje niezależne zarówno od Pacjentki, jak i od naszej placówki. Pragniemy również zapewnić Panią, że przez cały czas na bieżąco monitorowaliśmy przebieg procesu, informowaliśmy Panią o statusie badania oraz przekazywaliśmy wszelkie informacje niezwłocznie po ich otrzymaniu z laboratorium. Mimo konieczności ponownej analizy standardowy czas oczekiwania na informację dotyczącą badania został zachowany. Pani Anno, proszę nam wierzyć, że jest nam szczerze przykro, iż w Pani przypadku zaistniała konieczność ponownego pobrania próbki. Szanujemy również Pani decyzję o rezygnacji z ponownego pobrania, które pozostawało w cenie badania, dlatego zgodnie z Pani dyspozycją została już uruchomiona procedura zwrotu środków. Mamy nadzieję, że powyższe wyjaśnienia pozwolą choć częściowo rozwiać Pani wątpliwości. Jeśli będziemy mogli jeszcze w czymkolwiek pomóc lub odpowiedzieć na dodatkowe pytania, pozostajemy do Pani dyspozycji.
Powiązane artykuły
Przepraszamy – w tej chwili trwają prace modernizacyjne i chwilowo nasz formularz umawiania wizyt jest niedostępny.
Jeśli chcesz umówić się na badanie zadzwoń (665761161) lub napisz nam wiadomość e-mail / na czacie podając imię, nazwisko, rodzaj badania i miejscowość, w której chcesz je umówić – oddzwonimy jak najszybciej.
Przepraszamy za chwilowe niedogodności.
